Hvilke personoplysninger behandles

LURADI behandler typisk følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, leverings-/faktureringsadresse

• Ordre- og transaktionsoplysninger: købte varer, ordrestatus, leveringsoplysninger, returer og henvendelser til kundeservice

• Betalingsoplysninger: behandles af betalingsudbydere (LURADI modtager som udgangspunkt ikke fulde kortoplysninger)

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds-/browseroplysninger, logdata og brugsmønstre (afhængigt af cookievalg)

• Marketingpræferencer: samtykke og valg vedrørende markedsføring (afhængigt af cookie/marketingtilvalg)

Formål og behandlingsgrundlag

Personoplysninger behandles til følgende formål:

A) Gennemførelse af køb og levering
Behandling er nødvendig for at administrere ordre, betaling, levering, returnering og kundeservice.
(Behandlingsgrundlag: opfyldelse af aftale)

B) Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug
Behandling kan ske for at beskytte LURADI.dk, forebygge svig og sikre stabil drift.
(Behandlingsgrundlag: legitim interesse)

C) Overholdelse af lovkrav
Behandling kan ske for at overholde bogførings-, skatte- og dokumentationskrav.
(Behandlingsgrundlag: retlig forpligtelse)

D) Markedsføring
Nyhedsbreve og markedsføring via e-mail/SMS sker kun efter samtykke, hvor dette kræves, og samtykke kan trækkes tilbage.
(Behandlingsgrundlag: samtykke, når relevant)

E) Statistik og forbedring af webshop
Brugs- og analyseformål kan ske via cookies/teknologier afhængigt af cookievalg.
(Behandlingsgrundlag: samtykke, når relevant)

Modtagere og videregivelse

Personoplysninger kan deles med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for drift og ordreafvikling, herunder:

• Betalingsudbydere (betaling og transaktionskontrol)

• Fragt-/logistikpartnere (levering og tracking)

• Leverandører/partnerlagre (opfyldelse af ordre, hvor relevant)

• IT- og hostingleverandører (drift, vedligeholdelse og sikkerhed)

• Marketing- og analysepartnere (kun i det omfang der er givet samtykke, hvor relevant)

Der indgås databehandleraftaler, hvor det kræves.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hvis leverandører eller systemudbydere er placeret uden for EU/EØS, kan personoplysninger overføres på et lovligt grundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller andre passende garantier.

Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt.

• Ordre- og bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af regnskabsåret i overensstemmelse med bogføringskrav.

• Kundeservicehenvendelser opbevares typisk i en begrænset periode for at kunne håndtere sagen og dokumentation.

• Marketingdata/samtykker opbevares, indtil samtykke trækkes tilbage, eller indtil det ikke længere er relevant.

Sikkerhed

LURADI anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger, herunder adgangsstyring og interne procedurer. Kun personer med et sagligt behov har adgang til personoplysninger.

Rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan der bl.a. anmodes om:

• indsigt i personoplysninger

• berigtigelse

• sletning (hvor der ikke er retlig forpligtelse til opbevaring)

• begrænsning af behandling

• dataportabilitet (hvor relevant)

• indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

• tilbagetrækning af samtykke (hvis behandling bygger på samtykke)

Henvendelser vedrørende rettigheder sendes til Support@luradi.com.

Cookies

LURADI.dk anvender cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies kan anvendes for at sikre funktionalitet. Statistik- og marketingcookies anvendes afhængigt af cookievalg.

Se Cookiepolitik for detaljer: [LINK TIL COOKIEPOLITIK]

Klage

Der kan indgives klage til Datatilsynet vedrørende behandling af personoplysninger. Kontaktoplysninger findes på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer

Privatlivspolitikken kan opdateres løbende. Seneste opdatering: [10-03-2026]